ich höre gerade eine beeindruckende session von zappos ceo tony.

ich muss gestehen ich kannte www.zappos.com vorher nicht. in den usa ist die plattform der nr.1 shoe seller. und das nicht ohne grund. die firma setzt den service-gedanken konsequent um und hat quasi um den service-gedanken herum eine erfolgreiche firma aufgebaut.

die interessante präsentation werde ich später online stellen.
hier tony´s ceo´s blog: http://blogs.zappos.com/blogs/ceo-and-coo-blog