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Archive for June, 2008

Customer Service in Action - Zappos

ich habe gerade von tony hsieh den link zur präsi aud der devcon in chicago bekommen:

http://www.myplick.com/view/2YZXSS1XLP8/Zappos-eBay-DevCon-conference-06-17-08

ich bin immer noch beeindruckt von der konsequenz des “service-gedanken” als marketinginstrument. und das ich hier darüber so begeistert schreibe verdeutlicht dann wohl auch die mechanik… 

Chicago´s finest

auch die chicagoans know how to party…

le passage:
rush st. near northside.

house & black. auch wenn das ein widerspruch ist, die sets haben die beiden richtungen phänomenal gemerged! sehr cool!

rockit:
22 west hubbard street

rock all night long… sehr junges publikum, aber gutes warm up. 

crobar:
1512 n fremont st # 103 

 

high energy house. und mehr weiß nur marcel…

Zappos.com - the power of service

ich höre gerade eine beeindruckende session von zappos ceo tony.

ich muss gestehen ich kannte www.zappos.com vorher nicht. in den usa ist die plattform der nr.1 shoe seller. und das nicht ohne grund. die firma setzt den service-gedanken konsequent um und hat quasi um den service-gedanken herum eine erfolgreiche firma aufgebaut.

die interessante präsentation werde ich später online stellen.
hier tony´s ceo´s blog: http://blogs.zappos.com/blogs/ceo-and-coo-blog

eBay Project Echo

heute morgen hat ebay sein neues projekt “echo” angekündigt. neben weiteren apis ermöglicht das projekt die tiefere integration von tools und services in die ebay plattform. ein richtiger schritt die ebay tools, welche bereits heute 33% des listing-volumens ausmachen, zu fördern. so wird es bspw. möglich sein als käufer verschiedene tools und services direkt in mein ebay hinzuzufügen.

na da freuen wir uns doch ;)

ebay live chicago

ab morgen werde ich in chicago auf der eBay DevCon, sowie im anschluss auf der ebay live sein.
ich bin sehr gespannten auf die enthusiastischen us-powerseller und auf die vielen tool-hersteller und firmen mit denen ich mich treffen werde.

 

mehr dazu bald aus der windy city…

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